Strategie Pflegehotel

Vorstellung der Strategie

Inhaltsverzeichnis der Strategie zum autonomen Arbeiten im Pflegeheim

Teil 1: Bewohner- und Angehörigenzufriedenheit steigern In diesem Abschnitt werden Maßnahmen und Strategien vorgestellt, die darauf abzielen, die Zufriedenheit der Bewohner und ihrer Angehörigen zu erhöhen. 

Teil 2: Teambuilding “Stockwerk” für Teamwork und Kommunikation Dieser Teil konzentriert sich auf die Förderung von Teamwork und Kommunikation innerhalb des Pflegepersonals. 

Teil 3: Pflege entlasten durch Einsatz von Betreuungskräften (Dienstpläne & Checklisten) Hier wird der Einsatz von Betreuungskräften thematisiert, die die Pflegekräfte entlasten sollen. 

Teil 4: Projekt: Entlastung der Pflege durch “Pre-Opening” Dieser Abschnitt stellt das Projekt “Pre-Opening” vor, das darauf abzielt, die Pflegekräfte durch vorbereitende Maßnahmen zu entlasten. 

Teil 5: Autonomisierung durch selbstbestimmte Pflegekräfte (unabhängig von Kompetenz und Know-how) Abschließend wird die Autonomisierung der Pflegekräfte behandelt. 

Ziel: Selbstbestimmte Bewohner

Umsetzung der Bewohnerwünsche

Ziel: Bewohnerzufriedenheit

Kurzbeschreibung

Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Bewohner zu maximieren. Hierfür setzen wir gezielt auf die Umsetzung individueller Bewohnerwünsche und die Etablierung eines passenden Umfelds, das ihren Bedürfnissen und Wünschen gerecht wird.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie ist der Vertrauensaufbau durch effektives Teambuilding. Wir arbeiten daran, starke und vertrauensvolle Beziehungen zwischen den Bewohnern und dem Pflegepersonal zu fördern.

Umsetzung der Maßnahmen:

1. Auswertung Bewohnerbefragung: Befragungen der Bewohner dienen dazu, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu identifizieren und gezielt darauf einzugehen.
2. Erstellung Checklisten: Basierend auf den Ergebnissen der Befragungen werden detaillierte Checklisten erstellt, um sicherzustellen, dass alle Wünsche und Anforderungen systematisch erfüllt werden.
3. Benennung Stockwerk-Team: Wir setzen spezialisierte Teams auf jedem Stockwerk ein, die sich intensiv um die Anliegen der Bewohner kümmern.
4. Einsatz Betreuungsteam: Ein engagiertes Betreuungsteam unterstützt die Pflegekräfte, um individuelle Wünsche noch besser umsetzen zu können.

Durch diese Maßnahmen wollen wir ein Umfeld schaffen, in dem sich unsere Bewohner wohl und gut aufgehoben fühlen.

Ziel: Selbstverantwortliche Mitarbeiter

Die Wünsche der Bewohner im Einklang mit den Machbarkeit der Pflegekräfte

Ziel: Die Wünsche der Bewohner im Einklang mit der Machbarkeit der Pflegekräfte

Kurzbeschreibung

Unser Ziel ist es, die Wünsche der Bewohner mit den praktischen Möglichkeiten der Pflegekräfte in Einklang zu bringen. Hierzu setzen wir die "Boss-Strategie" um, die maximale Selbstbestimmung der Bewohner innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen und Anforderungen ermöglicht.

Umsetzung der Maßnahmen:

1. Etablierung der “Boss-Strategie”: Diese Strategie fördert die Selbstbestimmung der Bewohner, indem sie ihnen maximale Entscheidungsfreiheit innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen bietet.
2. Zuarbeit durch Betreuungs- und Hilfskräfte (Henry-Ford-Strategie): Durch den Einsatz von Betreuungs- und Hilfskräften wird eine arbeitsteilige Vorgehensweise implementiert, die es den Pflegekräften ermöglicht, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren und somit effizienter zu arbeiten.

Unsere Maßnahmen sorgen dafür, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Bewohner bestmöglich erfüllt werden, während die Pflegekräfte optimal entlastet werden und ihre Aufgaben effizienter gestalten können.

Entlastung der Pflege

Arbeitsverteilung wie im Hotel

Ziel: Pflege entlasten wie in einem Hotel

Kurzbeschreibung

Unser Ziel ist es, die Pflegekräfte durch eine Strukturierung wie in einem Hotel noch mehr zu entlasten. Dies bedeutet die Auslagerung verschiedener Aufgaben, die nicht zur direkten Pflege gehören.

Umsetzung der Maßnahmen:

1. Auslagerung der Gastronomie: Die Vorbereitung und Betreuung währen den Essenszeiten wird ausgelagert.
2. Übernahme von Botengängen und Bestellungen: Botengänge und Bestellungen werden ausgelagert.
3. Aufräumarbeiten: Für die Sauberkeit in den Kleiderschränken und der Saisongerechten Kleidung sind andere zuständig.
4. Begleitungen zum Arzt: Die Begleitung der Bewohner zu Arztterminen oder Aktivitäten wird ausgelagert.
5. Langandauernde Pflegezeiten: Wenn vorübergehend Bewohner/innen mehr Zeit für eine qualitative Pflege benötigen, wird diese Pflege abgegeben.

Durch diese Maßnahmen schaffen wir eine Umgebung, in der Pflegekräfte effizienter arbeiten und sich intensiver um die Pflege der Bewohner kümmern können.

Qualitätsmanagement

Umstellung der Zeitarbeit auf Erfolgsarbeit

Ziel: Umstellung der Zeitarbeit auf Erfolgsarbeit

Kurzbeschreibung

Unser Ziel ist es, die Zeitarbeit auf eine erfolgsorientierte Arbeitsweise umzustellen. Dies bedeutet eine flexible und ergebnisorientierte Organisation der Arbeitszeit und -aufgaben.

Umsetzung der Maßnahmen:

1. Abstellen der vorgegebenen Pausenzeiten: Die festgelegten Pausenzeiten werden abgeschafft, um den Pflegekräften mehr Flexibilität zu bieten und sie zu ermutigen, Pausen nach Bedarf und Arbeitsaufkommen zu nehmen.
2. Abstellen der vorgegebenen Arbeitszeiten: Es ist Zeit für einen flexiblen Dienstplan. 
3. Umsetzung der Qualitätskontrollen durch ein Qualitätsteam. 

Durch diese Maßnahmen schaffen wir eine Arbeitsumgebung, in der Pflegekräfte flexibel und ergebnisorientiert arbeiten können, was zu einer höheren Zufriedenheit und Effizienz führt.

Finale zum autonomen Arbeiten

Pre Opening

Ziel: Autonomes Arbeiten im Pflegeheim

Kurzbeschreibung

Unser Ziel ist es, autonomes Arbeiten im Pflegeheim zu fördern und umzusetzen. Der letzte Schritt in diesem Prozess ist das Pre-Opening, das nach dem Vorbild von Hotels gestaltet wird. 

Es ist eine Einarbeitungszeit, in der Fehler erlaubt sind. Durch die täglichen Wiederholungen wird alles sehr schnell perfekt ablaufen, da jeder in seiner Expertise arbeiten wird. 

Umsetzung der Maßnahmen:

1. Das Pre-Opening wie im Hotel: Es werden umfassende vorbereitende Maßnahmen getroffen, um es so einfach wie möglich zu gestalten. Jeder einzelne Mitarbeiter hat seine Aufgabe angenommen und wird sie nun täglich abarbeiten, was bedeutet man wird besser und schneller durch die Wiederholungen. 

Durch das Pre-Opening schaffen wir eine solide Grundlage für autonomes Arbeiten. Dies ermöglicht den Pflegekräften, ihre Aufgaben selbstständig und effizient zu erfüllen, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer besseren Betreuung der Bewohner führt.

1. Sie wollen sich verändern?

Kennenlerngespräch

Erzählen Sie uns von Ihrer Einrichtung. 

Wie lange sind Sie in diesem Beruf? Was lieben Sie an diesem Beruf?

Das Vorgespräch

Ihr Anliegen ist uns wichtig.

Gerne spreche ich persönlich mit Ihnen über Ihre Anliegen. 

Für das virtuelle Beratungsgespräch

nehmen wir uns 60 Minuten Zeit.

Als Strategieberater sprechen wir individuell zur Ihrer Situation und entwickeln gemeinsam eine Lösung für Ihre Probleme.

Die langfristige Zusammenarbeit

und Begleitung zum erreichen der Ziele.

Im Anschluss an die Erstberatung besteht die Option, dass wir sie langfristig bei der Umsetzung Ihrer Lösung begleiten.

Jede gute Pflegekraft, die geht, ist ein herber Verlust.

Und jeden Tag, den Sie warten, kann wieder einen Mitarbeiter kosten, drum warte nicht und gehe auf den Kontakt.

💡 Es ist an der Zeit, den Fokus auf die Entlastung der Pflegekräfte zu richten, anstatt sich ausschließlich auf weitere Fortbildungen zu konzentrieren.
💡Es ist an der Zeit die notwendigen Schritte zur Veränderung einzuleiten.
💡Es ist an der Zeit die Pflegekräfte zu entlasten, um eine qualitativ hochwertige Pflege zu gewährleisten.

Was hilft es den Pflegekräften, wenn ....
✅ ... sie sich immer weiter fortbilden.
✅... sie sich gesund ernähren.
✅... sie auf ihre innere Ausgeglichenheit achten.
✅... sie fit bleiben durch Sport.
✅... sie wissen, das sie emphatisch pflegen.

Wenn ab dem Dienstantritt folgendes passiert:
❌Sie werden mit einer Flut von Aufgaben und Verantwortlichkeiten konfrontiert.
❌Dieser Arbeitsdruck zwingt sie unweigerlich in den "Funktionsmodus".
❌Es geht nicht mehr um die Pflege, sondern um die Entscheidung, wer wohl ihre Hilfe sofort benötigt.
❌Sie haben ihre Arbeit kaum begonnen und stoßen an ihre Grenzen.
❌Jede Pflegekraft muss wieder erschöpft nach Hause gehen.

Die Bedeutung der Entlastung:
Um das Pflegesystem zu verbessern, müssen wir uns auf die Entlastung der Pflegekräfte konzentrieren. Das bedeutet, dass wir Maßnahmen ergreifen müssen, um den Arbeitsdruck zu reduzieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Pflegearbeit auf hohem Qualitätsniveau auszuführen.